Återbetalningspolicy
Ångerrätt – 14 dagars öppet köp
Vi följer distansavtalslagen och du har rätt att returnera beställda varor utan att ange någon anledning inom 14 dagar från att du mottagit din beställning.
Så här gör du en retur
- Logga in på ditt konto
- Gå till din order och klicka Begär retur
- Välj vilka varor du vill returnera och ange orsak. Välj Annat om du inte vill berätta.
- Vi hanterar ditt ärende inom 1–2 arbetsdagar och skickar instruktioner
- Paketera varan väl, i fint skick och med alla etiketter kvar
- Lämna in paketet hos valfritt ombud
Returkostnader
- Normalpaket: 99 kr inkl. moms
- Skrymmande paket (över 2 m största omkrets): 299 kr inkl. moms
Returkostnaden avräknas vid återbetalningen. Har vi packat fel kostar det inget extra för dig, varken retur eller ny leverans. Vid byten betalar vi den nya frakten från oss till dig.
Undantag – ingen bytes- eller returrätt
- Prisnedsatta varor, rea-varor, "Klippet!"-varor och “Sista chansen”-varor
- Örhängen pga hygieniska skäl
- Avvikande undantag: Styling-Kit, eller delar av, som är rabatterade har 14 dagars öppet köp
Värdeminskning
Artikeln ska returneras i fint skick. Om du har hanterat artikeln mer än vad som är nödvändigt för att undersöka den kan vi göra avdrag för värdeminskningen.
Återbetalning
Återbetalning sker normalt inom några dagar från att vi mottagit din retur, till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Frågor?
Kontakta oss via vårt kontaktformulär
