Användarvillkor

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av:
Lilla Hem AB
Organisationsnummer: 559276-7288
Telefon: 070-331 1100
E-post: lillahem@lillahem.se
Fyrspannsvägen 3, 857 52 Sundsvall

Allmänt

Genom att använda vår webbplats och genomföra ett köp godkänner du dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera villkoren vid behov. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %). Vi reserverar oss för eventuella prisfel. Totalpriset för din beställning summeras i kassan, inklusive eventuella avgifter för frakt och betalning.

Prisnedsatta varor, rea-varor, "Klippet!"-varor och “Sista chansen”-varor har redan nedsatt pris och omfattas eventuellt inte av kampanjer och rabattkoder. Vissa beställningsvaror kan vara exkluderade från kampanjer och rabattkoder utan att det behöver anges specifikt.

Betalsätt

  • Klarna - kort, Swish, betala senare mm
  • Visa, Mastercard, American Express
  • Apple Pay, Google Pay, Shop Pay
  • Vid hämtning i butik kan betalning ske med Swish eller kort

Beställning och bekräftelse

När du genomfört din beställning skickar vi en orderbekräftelse till den e-postadress du angett. Kontrollera att bekräftelsen stämmer och kontakta oss omedelbart om något är fel.

Leverans

  • Standardfrakt fast pris inom Sverige: 79 kr
  • Fri frakt vid köp över 999 kr
  • Hämta i butik: Gratis

Vår målsättning är att paketera och skicka din order samma dag eller inom 1–3 dagar under butikens öppettider. Normal leveranstid innan paketet når dig är 2–5 arbetsdagar. Om en artikel har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive artikel. Försändelser som är extra skrymmande eller extra ömtåliga kan kräva extra emballage och i en del fall kan det utgå ett extra tillägg för det. Det kommer i dessa fall visas i kassan innan betalning.

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig via e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från ersättning gällande leveransförseningar orsakade av leverantörer eller speditörer.

Ångerrätt

Du har 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen. Läs mer i vår retur- och återbetalningspolicy.

Reklamation

Du har rätt att reklamera en vara inom 3 år från köpet om den är felaktig enligt konsumentköplagen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet via lillahem@lillahem.se.

Ej uthämtade paket

Vid ej uthämtat paket debiteras 300 kr inkl. moms för att täcka kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift.

Immateriella rättigheter

Allt innehåll på denna webbplats, inklusive texter, bilder, logotyper och grafik, tillhör Lilla Hem AB eller våra leverantörer och skyddas av upphovsrättslagen. Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas utan vårt skriftliga medgivande.

Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av att tjänsterna inte är tillgängliga, tekniska fel eller felaktig information på webbplatsen. Produktbilder kan avvika något från verklig produkt avseende färg och utseende.

Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy.

Tvister

Svensk lag tillämpas på alla köp. Vi följer Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer. Du kan vända dig till ARN om vi inte kan lösa en tvist. Mer information finns på www.arn.se.

Du kan även använda EU:s plattform för tvistlösning online: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Kontakt

Lilla Hem AB
Fyrspannsvägen 3, 857 52 Sundsvall
Telefon: 070-331 1100
E-post: lillahem@lillahem.se
Öppettider: Onsdag–Fredag 11–16, Lördag 11–14
Avvikande öppettider kan förekomma vid helger och högtider. Se våra aktuella öppettider på Google.